業(yè)主走訪錄
發(fā)布2011-5-17
來源好人家物業(yè)
作者牟雪華
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近日，和一期業(yè)主李大姐進行了交流，她上個月沒有簽字同意上調(diào)物業(yè)費，也沒有交納物業(yè)費，我認為她是屬于理性的業(yè)主，李大慶以前的費用都是按月結(jié)清的。
于是我問
——李大姐這次不愿交費，是覺得平時我們工作做得不夠到位還是覺得這費用根本就不應該上調(diào)還是上調(diào)幅度太大了？
——李大姐首先表示是覺得我們調(diào)費的這種方法她不能接受。你們不能悄悄地來一個就簽一個，起碼開個啥子業(yè)主大會，把業(yè)主全部召集在一起。然后宣布你們要調(diào)費的事，聽業(yè)主一個整體意見，業(yè)主也好一起商量討論一下，這費該不該漲，怎么漲？不能你們物業(yè)公司一下子說了算，說漲就漲了！
我告訴她
——上次因為小區(qū)車輛停放太多，我想召集有車的業(yè)主開個會。一起探討怎么停，我們提前張貼了通知，也對某些業(yè)主當面提醒了開會時間和地點，但是周六在小區(qū)等了半天，一直只有幾個業(yè)主到場。我們考慮有些業(yè)主可能因為自已工作和生活時間有不同的安排，把全體業(yè)主召集在一起不是很容易，所以放棄了一起開會的方式，選擇了和業(yè)主當面一對一地面談調(diào)費的事。這樣也可以聽取業(yè)主一些想法，只要業(yè)主的意見是客觀的、是為小區(qū)業(yè)主利益著想的，我們該改進的改進，對不對？畢竟也有我們沒想到和沒有做到的地方，你們能誠懇地提出來，我們非常感謝！再說我們讓業(yè)主簽字的時候，把漲費的理由和數(shù)額都是很明確講給業(yè)主聽，現(xiàn)在都是法制社會，人人都有維權(quán)意識，再說我們小區(qū)業(yè)主都是有知識有文化的人，相信他們也是理性分析了，才簽字同意我們調(diào)整物業(yè)費的。我們現(xiàn)在已經(jīng)有2/3的業(yè)主都簽字同意了上調(diào)物業(yè)費，按物業(yè)條例規(guī)定來說，現(xiàn)在上調(diào)物業(yè)費已經(jīng)算是.是合法有效的。李大姐平時都挺理解支持我們的工作，我想這次肯定是有所誤會，也是我們工作沒有做到位，應該更早和你進行溝通，相信大姐想通了也是一樣能交納費用，繼續(xù)支持我們的工作的。
——最后李大姐說看嘛，反正我們家戶主不是我，簽字也得戶主簽才有效是不是，你們再找他做做工作，我就沒意見了。
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